SMO-i-SEO.ruПродвижение с оплатой за лиды — результат в виде потенциальных клиентов!
Продвижение с оплатой за лиды является еще одной интересной системой, в которой у меня не мало опыта. Ранее в отдельной статье я рассказывал, про особенности и свой опыт работы за процент от продаж. Это, когда бизнес оплачивает продвижение долей от конечного результата. Оплата за лиды — это система, при которой продвижение оплачивается за промежуточный результат в виде потенциальных клиентов. Лид (с англ. попытка) — это целевое обращение клиента, который еще не купил, но потенциально заинтересован в покупке. Продвижение с оплатой с лиды своего рода промежуточный вариант, между классическим маркетингом с оплатой за услуги и так называемым партнерским маркетингом, где маркетолог работает, как агент или партнер за процент от продаж.
С базовыми понятиями разобрались, теперь расскажу про свой опыт работы по такой системе.
Продвижение с оплатой за лиды — мой опыт!
По данной системе я работал, как напрямую, так и через посредников, так называемые CPA-сети.
Система работы напрямую очень близка к работе за процент за продаж, с одним исключением. Оплата услуг маркетолога не зависит от работы отдела продаж, плата фиксированная за каждое целевое обращение, и не важно поступила ли оплата от клиента по данному обращению или нет.
Так я работал с одной из фирм по системам безопасности (видеонаблюдение, домофоны, охранные и пожарные сигнализации). Договорились оплачивать 300 р. за целевое обращение, звонки записывались. Поначалу всё было ок, но потом начались сложности и перетягивание каната, что считать лидом. Например, если человек просто узнает цены, обзванивая фирмы друг за другом. Потребность в услуге у него как бы есть, но продать ему не так просто, особенно если цены у фирмы выше средних по рынку. Вот и получается, что фирма таких лидов оплачивать не хотела, хотела платить только за перспективных. В итоге мне надоело с этим бодаться и перешли на работу за процент от продаж.
Также я работал с CPA-сетями. CPA — с английского cost per action, оплата за действие. Система схожая, только между вами и конечным бизнесом-исполнителем есть посредник в виде рекламной сети. По сути это агентство, где бизнесы покупают себе лидов. Это агентство привлекает маркетологов, которые привлекают лидов. В данном случае маркетологов, которые работают с CPA-сетями чаще называют арбитражниками, а процесс привлечения лидов в сети арбитражом трафика. Я пробовал арбитражить в разных тематиках в образовательной, в туристической, в тематике услуг. Занятие надо сказать, не самое простое и выгодное. Если трафик платный, например с контекста или таргета, то окупить его довольно сложно, у меня это получалось в единичных случаях. Дело банально в конкуренции аукциона рекламных систем. У CPA сети цель купить лидов как можно дешевле, а продать дороже. И часто оплаты за лида банально не хватает, чтобы конкурировать в аукционе с теми же бизнесами, что рекламируются напрямую без посредников. При прочих равных маркетолог нанятый бизнесом напрямую выиграет в аукционе у арбитражника CPA сетей. Маркетолог, использующий платный трафик, в целом достаточно сильно зависит от конкуренции в аукционе и по сути не может гарантировано и стабильно получать лидов по заданной, поскольку среда динамична.
В арбитраже лично у меня неплохо работало SEO, которое я делал самостоятельно. Это своего рода контент-маркетинг, когда ты пишешь текстовый контент, оптимизируя его под поисковые запросы. Трафик из поисковиков через сео можно получать не дорого, основные затраты в данном случае время и труд оптимизатора, но и такой способ продвижения не всегда оправдан. Использование SEO для бизнеса тоже не всегда выгодно и применимо, многое зависит от ниши. Также оплата SEO в большинстве случаев не за лиды, а фиксированный платеж в месяц.
Выгодно ли бизнесу покупать лиды?
Что касается темы покупки лидов со стороны бизнеса, тут у меня опыт тоже был. Я сам для себя пробовал покупать так называемые лиды, якобы перехваченные по технологии с использованием Big Data. Суть в том, что вы покупаете тех, кто по легенде был на вашем сайте, но ушел не заполнив заявку. Для этого устанавливаешь код на сайт, который по каким-то косвенным данным вычисляет человека и находит его контакт в базах данных других компаний, которым он дал согласие на обработку персональных данных. Из этой базы вам достают номера и передают для работы. Я лично прозванивал лидов, переданных по такой технологии. Отвечали живые люди, но большинство о том, что посещали мой сайт, первый раз слышали. Один номер был вроде как по теме, живой интерес, огромное желание работать и высокий чек, однако всё было как-то слишком «гладко и сладко». Когда дело дошло до денег, резко нарисовались какие-то финансовые трудности и клиент как бы слился. Естественно закрались подозрения, чего-то нечистого. Пробовал повторно затестить покупных лидов для другого проекта, ситуация была аналогичной. Моё личное ощущение, что передавали смешанную базу из холодных контактов, и единичных сладких горячих подставных для создания заинтересованности в дальнейшем выкупе лидов. Но это лишь догадки из личного опыта, не могу утверждать наверняка. Вполне допускаю, что есть и те, кто работает по другому, продавая лидов таким образом.
В CPA-сетях, как заказчик я не участвовал, попасть туда по своей инициативе у меня не получилось. Если регистрируешься в сети, как арбитражник и говоришь поддержке, что хочешь купить лидов, они отвечают, что этим не занимаются, но передадут контакт коллегам. В итоге с тобой никто не связывается. Насколько я понял, сети сами активно ищут тех, кто за дорого сможет выкупать лидов. Поэтому по работе CPA-сетей для бизнеса ничего особо сказать не могу.
Отвечая на вопрос, всегда ли выгодно покупать лидов, ответ нет не всегда.
Всё упирается в качество лидов. Если вы найдете, где купить реально качественных целевых за недорого, считайте, что вам очень повезло.
Сложно ли найти маркетолога, готового работать с оплатой за лиды?
Сложно, но теоретически возможно. Это немногим проще, чем найти того, кто готов работать за процент от продаж. Во многом успех поиска зависит от того, какой у вас продукт и какие наработки.
На рынке маркетинга продвижение с оплатой за лиды это всё еще редкость, хотя есть тенденции движения рынка в сторону оплаты за результат. Взять в пример тот же Яндекс Директ, который кстати, я настраиваю профессионально. Обращайтесь!
Яндекс внедрил стратегии с возможностью оплаты за конверсии. Но с этими стратегиями тоже не всё так просто, о чем рассказывал в статье «За клики или за конверсии!? Почему оплата за конверсии в Директе может работать плохо?«. Рекомендую к изучению!
В общем, если вы захотите найти маркетолога с оплатой за лиды, то также как и с оплатой за % от продаж, это будет очень непростой задачей. Хотя если соответствовать ряду условий, можно посотрудничать с оплатой за лиды, в частности, со мной.
Хотите работать с оплатой лиды?
Это возможно при соблюдении условий ниже:
- Конкурентный продукт. То, что вы делаете, должно объективно являться одним из лучших решений на рынке для вашей целевой аудитории.
- Готовый сайт, оформленные группы в соц. сетях, наличие отзывов о качестве ваших товаров/услуг от реальных клиентов.
- Интегрированная сквозная аналитика. Полное отслеживание источников, откуда приходят лиды.
- Полный доступ ко всем данным по работе с лидами. Доступ к CRM, записям звонков и другим коммуникациям с потенциальными клиентами.
- Строгое ведение отчетности. Потребуется по заданной форме готовить и предоставлять отчет о работе с входящим трафиком.
Оставьте заявку на сайте. По результатам рассмотрения, я с вами свяжусь.
А на этом о продвижении с оплатой за лиды у меня всё. Если хотите дополнить статью, с чем-то согласиться или не согласиться, задать вопрос, поделиться опытом, пишите в комментариях. Всех благ и удачи в делах!