Лидогенерация или как привлечь новых клиентов инструментами интернет-маркетинга

В статье поговорим о такой важной составляющей бизнеса, как лидогенерация. О том, как привлекать новых клиентов, какие инструменты интернет-маркетинга для этого можно использовать, как найти эффективные рабочие каналы привлечения.

Темой интернет-маркетинга занимаюсь довольно давно, с 2008 года. Постараюсь поделиться максимумом своего опыта по работе с интернет-рекламой, такой как контекст, таргет, СЕО и другой, но для начала немного вводной информации и базовых понятий.

Что такое лидогенерация простыми словами

Leed с английского переводиться, как попытка. В контексте интернет-маркетинга под лидом мы обычно понимаем обращение потенциального клиента. Например, у бизнеса есть сайт, на котором есть форма обратной связи для заказа. Каждого посетителя сайта, который заполнил и отправил форму можно считать лидом. Лид это еще не клиент, это некий потенциально заинтересованный в нашем продукте человек. Перед тем, как стать клиентом, лид обычно проходит через все этапы так называемой воронки продаж. Первый из этапов это обычно квалификация, в результаты которого определяется, есть ли у лида реальная потребность в продукте или нет. Если потребность есть, то лид проходит дальше по воронке и двигается до непосредственной продажи ему продукта (товара/услуги).

Лидогенерация, то есть привлечение лидов или потенциальных клиентов — краеугольный камень для любого бизнеса. Без отлаженного процесса лидогенерации ни существует ни один устойчивый бизнес. Даже если вы производите нужный полезный продукт, которого ни производит больше никто на планете, люди должны как минимум об этом узнать. Чтобы люди узнали о вашем продукте и стали клиентами и нужны лидогенерация и маркетинг.

Лидогенерация лежит в основе маркетинга. Часто под маркетингом понимают исключительно лидогенерацию, хотя это маркетинг несколько более широкое понятие и охватывает не только область привлечения клиентов. Однако в данной статье мы сфокусируемся именно на привлечении клиентов через интернет, то есть интернет-маркетинге.

Инструменты для привлечения новых клиентов

Интернетом пользуется в наше время почти каждый. Безусловно, рекламные каналы вне интернета продолжают работать и могут также приводить лидов в бизнес. Однако с каждым днем становиться всё больше товаров и услуг, о которых мы узнаем исключительно через интернет. Давайте кратко рассмотрим основные каналы для лидогенерации и их механику.

Контекстная реклама

Под контекстной рекламой обычно понимается реклама в поисковых системах, таких как Яндекс и Гугл. Она включает прежде всего рекламу непосредственно в поисковой выдаче, которая выводиться в ответ на поисковый запрос пользователя совместно с другими результатами поиска не рекламными.

Также сюда же относят рекламу на сайтах, партнерах рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Гугла.

С контекстной рекламой Яндекс я активно работаю в рамках отдельной услуги на настройке и ведению рекламных кампаний.

Таргетированная реклама

Под таргетированной рекламой обычно имеют в виду рекламу в социальных сетях, таких как Вконтакте например. Показывается она тем людям, которые соответствуют условиям таргетирования, которые установил рекламодатель. Таргетироваться можно практически на все данные, которые сообщает пользователь о себе социальной сети: на пол, возраст, геолокацию, интересы, сообщества, в которых состоит пользователь, и другие.

Рекламу можно таргетировать вплоть до того, что показывать его по конкретному списку пользователей социальной сети.

С настройкой и ведением таргетированной рекламы ВК также активно работаю.

Доски объявлений

Самая популярная в РФ — Авито. Здесь можно рекламироваться даже бесплатно в отдельных категориях. Помимо обычного размещения внутри доски объявлений на общих основания можно использовать также платные услуги продвижения. За счет них объявления получают больше просмотров и способны генерировать больше лидов. Немаловажно отметить значимость составления объявлений, по этой части я провожу аудиты и консультирую.

Мессенджеры

Среди них наибольшую популярность в РФ на данный момент имеет Телеграм. У Телеграма есть своя официальная реклама в каналах TG ADS, также можно рекламироваться в тг-каналах покупая рекламные посты у владельцев. Более подробное тему рекламы в ТГ, я рассматривал в отдельной статье.

Карты

Картографические сервисы, такие как 2ГИС, Яндекс и Гугл карты способны приводить значительно количество лидов в бизнес. Особенно это касается оффлайн бизнеса, где клиентам важна локация.

Разместиться на картах можно совершенно бесплатно. Помимо бесплатного размещения можно также подключить платное продвижения. Продвижение на Яндекс картах в частности, можно также подключить и настроить в рамках услуг по Яндекс Директ.

SEO

По сути SEO — это бесплатная поисковая реклама в том же Яндекс и Гугле, о которой мы говорили вначале, в блоке про контекстную рекламу. Однако важно учесть, что попасть в бесплатную выдачу непросто, особенно по так называемым коммерческим запросам со словами купить, заказать, услуги и т. п. Большую часть лидов будет оттягивать на себя платная рекламная выдача на первых позициях. Однако СЕО может эффективно работать, если правильно применять этот инструмент.

Как видите инструментов маркетинга для лидогенерации достаточно много и каждый имеет свои особенности. Конечно уместить достаточно полный инструментарий для лидогенерации в рамках одной статьи невозможно, тут я осветил важную базу. По этой теме я написал целую книгу «Кровавый океан. Путь в интернет-маркетинг в эпоху глобальной конкуренции». Она поможет разобраться более глубоко и полно в теме лидогенерации и маркетинга в целом.

Также вы можете воспользоваться услугами интернет-маркетинг, полный список предлагаемых услуг тут. Среди прочих мы предлагаем продвижение с оплатой за результат, с оплатой за лиды в частности.

Если не знаете, с чего начать, как выстроить стратегию привлечения клиентов в свой бизнес, могу также предложить вам персональные консультации. На них я отвечаю на ваши вопросы по применению инструментов для лидогенерации и мы вместе формируем грамотную стратегию продвижения.

Обращайтесь!