Кейс — контент ВК и таргет для автошколы

В этом кейсе расскажем про опыт работы с контентом для группы ВК автошколы, а также про привлечение клиентов на обучение вождению через таргетированную рекламу ВКонтакте.

Изначально клиент обратил с запросом только на контент. Дополнительно к контенту, который постила в группу сама автошкола, нужны были информационные посты по тематике ПДД билеты, обучение вождению и т. п.
Эту задачу мы закрыли, подготовили посты, разместили в отложенные публикации с таймером. Теперь у клиента наперед был контент. Он захотел продолжить сотрудничество, но уже по рекламе.
Очередная задача — привлечь клиентов на обучение в автошколу через таргетированную рекламу ВКонтакте. Была произведена настройка, а после тестовый запуск рекламных кампаний. Ниже расскажем более подробно, как это было.

Выбор аудиторий для таргетированной рекламы

Автошкола была немного не обычной, а именно женской. То есть обучение на права было ориентировано на женщин. Эта особенность была учтена при таргетировании рекламы и при создании рекламных креативов.
По итогу в качестве аудиторий для теста были предложены и согласованы:
1) Интересы: Авто и мото. ГЕО 10 км. (радиус 10 км от места обучения)
3) Интересы: покупка авто (более узкая аудитория, но уже без ограничения радиуса)
4) Подписчики сообществ конкурентов. ГЕО 10 км.
5) Активность в сообществах конкурентов.
5) Ключевые слова (поисковые запросы).
По всем аудиториям рекламу показывали только на женщин в возрасте от 16 до 65 лет. Там где не был задан ГЕО радиус, стояло ограничение по региону показа.

Работа с рекламным предложение и креативами для таргета

По рекламным креативам. Для начала со своей стороны посмотрели предложения конкурентов.
Выделили привлекательные наиболее интересные тезисы:

• Высокий рейтинг сдачи экзамена
• Первый взнос всего 1000р. Рассрочка без %
• На вождение в автошколу приходить не надо, инструктор приедет за вами в любую точку города. Вождение в любом районе!
• Дистанционно из дома или в классе
• Фиксированная стоимость без доплат

После с заказчиком нужно было обсудить, что из этого можно использовать. Были заданы следующие вопросы:
Если у вас высокий рейтинг сдачи экзамена, то уточните какой процент сдают с первого раза например, если есть такая статистика?
Если есть рассрочка, то какая сумма первого взноса?
Если инструктор не приезжает, можно ли сделать упор на то, что филиалы в удобных частях города? Если важно, где проходит вождение, уточните адреса, где оно проходит?
По стоимости. Тут нужна информация что и за сколько вы предлагаете. Исходя из этого сформировать конкурентное предложение. Если стоимость как у всех, то предлагаю сделать упор на то, что не будет никаких доплат.

Запись предложено организовать через личные сообщения в группе.
То есть с рекламы будем направлять в ЛС для записи и консультаций по всем вопросам. Соответственно со стороны автошколы необходимо было обеспечить оперативные ответы в сообщениях группы.

От заказчика была получена обратная связь.
Мы определились, что упор в рекламных креативах можно сделать на следующие моменты:

• Процент сдачи теории 97-100%.
• Предоставляем рассрочку без банков и %, это предусмотрено договором на обучение
• Инструкторы не забирают из дома, но можно обозначить начало вождения возможно в разных районах города
• Проводим обучение на экзаменационных маршрутах. Курсантам проще и спокойнее сдавать экзамен на знакомых улицах.
• Теорию можно изучать как дистанционно так и очно.
• Предлагаем разные курсы как на механике, так и на автомате, обучение в рабочее время или выходные дни, индивидуальное обучение, с разным количеством часов.

По группе рекомендовано поработать на основным содержанием. Добавить основные конкурентные преимущества из того, что согласовали, в контент.
Чтобы повысит доверие к группе и эффективность её работы рекомендовано добавить:

• фото учеников на обучении вождению
• отзывы в обсуждениях
• видео с занятий по теории и практике
• фото учеников с правами
• в шапке рекомендовано добавить заголовок, оффер, призыв к действию (например Записаться и задать все вопросы можно в сообщениях группы и по телефону …).

По итогу на базе конкурентных преимуществ были собраны креативы разного формата и содержания. Они прошли модерацию и были запущены в работу.
В результате тестового запуска и ведения было протестировано по 4 креатива различных форматов на 5 согласованных аудиторий.

Аналитика по работе аудиторий

Оценивая работу креативов на разные аудитории, можно сказать о том, что лучше всего себя показала реклама на аудиторию «Активность в сообществах конкурентов». Она дала самый высокий CTR и наибольший процент зафиксированных конверсий в сообщения группы.

Также сравнительно неплохо себя показали сегменты «Ключевые слова» и «Подписчики сообществ конкурентов. ГЕО 10 км.». Они также дают конверсии по вступлениям в группе и по сообщениям в сообщества.
Эти аудитории рекомендовано продолжать активно использовать для рекламы!

По работе рекламных креативов

Самым эффективным в аудитории «Активность в сообществах конкурентов» форматом оказался формат «Карусель». Он дал высокий CTR и низкую стоимость клика.
Вот скриншот:

Вступления в группу и сообщения подтверждают, что трафик идет целевой.
В аудитории «Подписчики сообществ конкурентов. ГЕО 10 км» похожая ситуация:

Тут Карусель то же показала неплохие результаты. Отмечено что этот креатив дал 26 вступлений со средней ценой вступления 175 руб. Для оценки была выгружена статистика в excel и произведен расчет.

Красным выделена связка давшая наибольший прирост подписчиков, однако основной призыв к действию в объявлениях — запись через сообщения группы. Поэтому на него ориентировались в первую очередь при корректировке расходования бюджета.

Результаты тестового запуска таргета ВК

В период ведения в сообщениях группы регулярно появлялись целевые запросы, реклама работает.

Отмечу также достаточно большое количество вступлений в группу.

То есть людям интересно обучение в перспективе. Многие не готовы начать обучение прямо сейчас, но сохраняют группу на будущее, поэтому их важно удерживать, прогревать и вовлекать контентом.

Выводы и рекомендации по запускам для автошкол

В связи, со всем выше изложенным по итогам полученного опыта заказчику даны следующие рекомендации:
1. Делать упор на аудитории «Активность в сообществах конкурентов», «Ключевые слова» и «Подписчики сообществ конкурентов. ГЕО 10 км».
2. Внутри них соответственно продолжать использовать креативы в приоритете с лучшими показателями. Что мы собственно и делали в процессе ведения. Креативы с низкими показателями останавливали, по рабочим креативам постепенно поднимали ставки для предотвращения потери охватов.
3. По группе рекомендации — активно работать на вовлечение аудитории. То есть, чтобы те, кто подписался на перспективу постепенно прогревались.

На этом, собственно, данный кейс по работе автошколой хочется завершить.
Если вам понадобиться помощь с контентным наполнением, ведением и настройкой таргетированной рекламы ВК, обращайтесь!