Кейс — Яндекс Директ: квартиры в ЖК от застройщика!

В кейсе расскажу про опыт работы в Яндекс Директ в нише недвижимость, а именно привлечение клиентов на покупку квартир в строящемся ЖК напрямую от застройщика.

Работу с проектом начали с анализа основных конкурентов в регионе. Выявил и согласовал ключевые тезисы для рекламных объявлений. Пример одного из креативов на поиске:

Кроме того, произвели интеграцию CRM Битрикс 24 заказчика с Яндекс Метрикой. Также на сайте был установлен колл-трекинг для отслеживания звонков. В нишах со значимым бюджетом сквозная аналитика уже необходимость.
Тестировали в качестве посадочных страниц, как официальный сайт ЖК, так и отдельно собранные лендинги с квизом. Забегая вперед, скажу, что лендинги с квизом отрабатывали немного лучше, но разница в конверсии была незначительной.
На первых порах рекламного запуска решено было сделать упор на поиск, как наиболее понятный управляемый канал трафика. Удалось получить первых лидов, однако стоимость целевых обращений оказалась крайне высокой, по несколько десятков тысяч рублей за целевого лида в среднем. Аукцион на поиске достаточно разогрет большой конкуренцией за трафик среди застройщиков и агентств недвижимости, поэтому решено было перераспределить бюджет в пользу РСЯ и ретаргетинговых рекламных кампаний. За счет этого удалось снизить стоимость целевого лида в несколько раз.
Скриншот накопленных результатов:

Данные передаваемые в Яндекс Директ бились с CRM корректно. В CRM удобно исследовать заявки пришедшие после рекламы, можно послушать звонки, посмотреть переписку, что позволяет более точно оценить какого уровня качества заявку привела конкретная рекламная связка.

Отдельные заявки из CRM отфильтрованные по UTM меткам на скриншоте ниже:

По опыту работы с нишей продажи квартир в новостройках, хочу отметить такую особенность, как длинный цикл сделки. Средний период принятия решения от первого касания до покупки квартиры это несколько месяцев. Из-за этого, оптимизировать рекламные кампаний нужно по данным о целевых лидах, а не по продажам, доходу и ROI, которые появляются в отчетах спустя продолжительное время . Для грамотной оптимизации и выявления рабочих связок важно оперативно вносить данные о качестве получаемых заявок в CRM.
Вот такой кейс, надеюсь нашли что-то полезное для себя.

Результативных Вам рекламных кампаний!

P.S. Если хотите тоже посотрудничать по Яндекс Директ, оставляйте заявку в форме!

UPD спустя 5 месяцев после запуска.

Заказчик принял решение остановить рекламу Яндекс Директ, так продаж квартир в ходе РК не случилось. Кампании встали, однако настроенная интеграция с CRM продолжала работать.

Хотя работа с кабинетом более не велась, мы решили проверить конверсии спустя время, с учетом длинного цикла принятия решения.

Вот она:

Особое внимание хочется обратить на ключевые показатели:

Как можно видеть, на текущий момент аналитика передала доход более 50 млн. при суммарном расходе рекламного бюджета 600 тыс. Доля рекламных расходов ДРР суммарно по кабинету 0,97%, что укладывается в изначально поставленные KPI. Также есть вероятность, что другие привлеченные лиды с рекламы позже совершат покупку и статистика улучшиться.